Chat with us, powered by LiveChat
0800-nummer activeren

Een nieuw 0800-nummer activeren. U geeft gewoon aan wat u wilt. Onze specialisten regelen de rest. Wij informeren u wat er mogelijk is en zorgen voor de activatie van uw 0800-nummer schakeling. 

Een nieuw 0800-nummer activeren begint echter met de vraag of u al een 0800 nummer heeft aangevraagd en of dit nummer is toegewezen. Heeft u nog geen nummer aangevraagd? Wij helpen u graag bij het aanvragen van uw 0800-nummer op uw bedrijfsnaam.  

Informatie wat er mogelijk is met een 0800-nummer

Wij informeren u graag wat de mogelijkheden zijn van een 0800-nummer voor uw bedrijf voor het behalen van uw doelstelling. Een 0800-nummer heeft bijvoorbeeld de volgende voordelen: a. Een 0800-nummer geeft u de mogelijkheid om een ‘slimme’ call center faciliteiten in te zetten zonder dat u een wijziging hoeft te doen in uw telefooncentrale. Faciliteiten zoals keuzemenu, wachtrij of slimme automatische overloop geven u extra capaciteit, flexibiliteit en bereikbaarheid. b. Online rapportage: u krijgt een login en daarmee ziet u precies of u gesprekken mist ( in gesprek, niet beantwoord of onvoldoende capaciteit). In combinatie met de bovengenoemde  call center faciliteiten gaat u  ervoor zorgen dat uw bereikbaarheid optimaal wordt. U kunt bijvoorbeeld direct zien of u structureel een persoon tekort komt of hoeveel telefoontjes er binnen komen na uw openingstijd. Oftewel loont het de moeite om langer open te blijven? c. Online beheer: met dezelfde login kunt u direct zelf ingrijpen in de schakeling/routering (zoals eindbestemming wijzigen) of de wachtrij afstemmen op de beschikbare medewerkers.

Voorstel 0800-nummer aanvragen en activeren

Zodra we een goed beeld hebben van uw wensen binnen de bij stap 1 genoemde mogelijkheden gaan we een op maat gemaakt voorstel voor u maken. Binnen 1 werkdag ontvangt u van ons dit voorstel. Bent u akkoord met het voorstel dan gaan wij de  aanvraag bij ACM voor u verzorgen.

Uw 0800-nummer activeren

Na het toekennen van het nummer door ACM zorgen wij dat uw 0800 nummer wordt geactiveerd. We zullen dan tevens de gewenste mogelijkheden voor u implementeren. We willen u namelijk zoveel mogelijk werk uit handen nemen.

Training Rapportage en Beheer tool

Na de oplevering van uw 0800 nummer verzorgen wij een online training zodat u zelfstandig aan de slag kunt. Deze training duurt 15 minuten en leert hoe u de  online rapportages kunt interpreteren en hoe u de schakeling direct kunt aanpassen.

Monitoring bereikbaarheid van uw 0800-nummer

De eerste maand na oplevering van uw 0800 nummer schakeling blijven we graag met u meekijken. Zo kunnen we snel constateren of alles volgens uw wensen verloopt en kunnen we desgewenst nog bijsturen. We helpen u graag gedurende het gehele traject van aanvragen, activatie en optimalisatie. 

Wilt u een mooi 0800 nummer activeren?

Wij helpen u graag bij het activeren van uw 0800 nummer

Contact ons

Bedankt dat u met ons contact opneemt. Wij nemen binnen één werkdag contact met u op. Vermeld duidelijk in uw bericht hoe wij contact met u kunnen opnemen.

Start typing and press Enter to search